1. Services Marketing
المؤلف: / [by] Alan Wilson...[et al]
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Service industries - Marketing,Customer services,خدمات - بازاریابی,خدمات مشتری
رده :
HD9980
,.
5
.
W5S4
2008
2. <The> SAGE Handbook of Service-Dominant Logic
المؤلف: \ edited by Stephen L. Vargo and Robert F. Lusch; assistant editor Kaisa, Koskela-Huotar
المکتبة: کتابخانه زبانهای خارجی و منابع اسلامی (قم)
موضوع: Customer relations -- Philosophy,Customer services -- Philosophy,Service industries -- Philosophy,مشتری‌شناسی -- فلسفه ,خدمات مشتری -- فلسفه ,خدمات -- فلسفه
رده :
HF5415
.
5
.
S23
2019
3. چالش‌ها و راهکارهای سفر مشتری (سازمان‌دهی تجارب)
المؤلف: / کریس ریسدون، پاتریک کوآتلبوم,عنوان اصلی: Orchestrating experiences : collaborative design for products and services, 2018.,ریزدون,Risdon
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- مدیریت , -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۷
چ
۲ ۱۴۰۰
4. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
المؤلف: / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,زیتامل,Zeithaml
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
5. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
المؤلف: / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.,عنوان اصلی: Delivering Quality Service.,زیتامل,Zeithaml
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models,a06,a06,a09,a09
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
6. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم، : مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات) مدل سروکوال(
المؤلف: زیتامل Zeithaml ، والری ا. , Valarie A.
المکتبة: (کرمان)
موضوع: خدمات مشتری , Customer services, خدمات, Service industries
رده :
HF
5415/5
/
ز
9
چ
8
1397
7. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
المؤلف: / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,عنوان‌اصلی: Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
المکتبة: مكتبة ومركز معلومات جامعة الإمام الرضا العالمية (خراسان رضوی)
موضوع: خدمات مشتری,Customer services,خدمات -- کنترل کیفی -- الگوهای ریاضی,Mathematical models -- Quality control -- Service industries
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
8. مدیریت عملیات خدمات
المؤلف: / اميرمحمد فكور ثقيه، سعید نصرتی.,فکورثقیه
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: خدمات,Service industries,خدمات,Service industries,خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت , -- Management, -- کنترل کیفی, -- Quality control, -- مدیریت , -- Management, -- کنترل کیفی , -- Quality control,a01,a01,a04,a04,a02,a02,a03,a03
رده :
HD
۹۹۸۰
/
۵
/
ف
۸
م
۴ ۱۳۹۸
